Auf zum Microsoft Portal.
Um sich dort einloggen und Produkte herunterladen zu können, müssen Sie sich zunächst hier anmelden und für den Dienst registrieren.

Nutzen Sie die Funktion "Passwort reset" auf der Webseite.

Es gibt mehrere Gründe, die eine Sperrung Ihres Accounts zur Folge haben.

Haben Sie sich länger als 180 Tage nicht an dieser Seite angemeldet?
Dies wird aber in den Nutzungsbedingungen gefordert, damit Ihr Account aktiv bleibt.

Des weiteren ist es möglich, dass Sie eventuell versehentlich oder unwissendlich Ihren Account selbstständig deaktiviert haben, indem Sie nach dem Login die betreffende Aktion im Menü gewählt haben.

Ein letzter Grund für Ihre Sperrung könnte sein, dass uns keine Informationen mehr zu Ihrer Immatrikulation vorliegen und Sie deshalb keine Berechtigung mehr haben Office 365 ProPlus zu nutzen.
Sind Sie noch Student einer teilnehmenden Hochschule so können Sie Ihren Account wieder aktivieren.

Um Ihren gesperrten Account wieder freizuschalten, loggen Sie sich auf dieser Seite ein.
Nach dem Ihr Account wieder aktiviert wurde, dauert es ca. 10 Minuten, bis er wieder zu Microsoft exportiert wurde.
Anschließend müssen Sie sich im Microsoft-Portal einloggen und Ihr neues Start-Passwort ersetzen.
Zu guter Letzt sollte es Ihnen möglich sein, Ihr Produkt wieder mit Ihrem Account zu verknüpfen um somit die Funktionalitäten in vollem Umfang nutzen zu können.

Um sich für die Nutzung von Office 365 ProPlus registrieren zu können, müssen Sie sich zunächst auf dieser Seite anmelden.
Nach dem Bestätigen der Nutzungsbedingungen wird ein anonymer Account für Sie generiert.
Mit diesem können Sie sich im Microsoft Portal einloggen und Produkte herunterladen.

Bitte beachten Sie: Die Freischaltung Ihres Accounts dauert ca. 10 Minuten.

Alle Hochschulen, deren Studenten berechtigt sind, Office 365 ProPlus zu nutzen, können Sie unter dem Menü-Punkt „Wer ist berechtigt“ nachschlagen.
Wird Ihre Hochschule dennoch nicht in der Auswahlbox angeboten, so ist diese noch nicht freigeschaltet.
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an das Rechenzentrum Ihrer Hochschule um zu erfragen, wann dies terminlich geplant ist.
Einige Hochschulen nehmen auch nicht mehr an der zentralen Registrierung teil und haben eigene Portale.

In diesem Fall scheint es ein Problem mit der Login-Seite Ihrer Hochschule zu geben.
Bitte wenden Sie sich dazu an den zuständigen Ansprechpartner.
Werden Sie jedoch bei der Auswahl einer anderen Hochschule ebenfalls nicht weitergeleitet, so liegt das Problem offensichtlich auf unserer Seite.
Hilfe finden Sie unter „Kontakt“.

Der Login über Ihre Hochschule bestätigt uns lediglich ob Sie Student und damit bezugsberechtigt sind oder nicht.
Da aufgrund der begrenzten Anzahl an Lizenzen nicht für jeden berechtigten Nutzer ein Account automatisch erstellt werden kann, wird dies erst nach Bestätigung der Nutzungsbedingungen bei der Registrierung geprüft.

Ein Grund dafür könnte sein, dass Sie sich länger als 180 Tage nicht auf dieser Seite angemeldet haben.
Dies wird aber durch die Nutzungsbedingungen gefordert, damit Ihr Account verlängert wird.
Andernfalls wird er nach über 180 Tagen gelöscht.

Haben Sie sich jedoch neu für die Nutzung von Office 365 ProPlus registriert, so dauert es mindestens 30 Minuten, bis Ihr Account zu Microsoft exportiert wurde.
Können Sie sich auch später nicht anmelden, so überprüfen Sie bitte Ihren Account-Namen und Ihr Passwort auf Richtigkeit.
Ihren Account-Namen und einen Hinweis zum Passwort finden Sie nach dem Login unter Mein Account.
Können Sie nicht auf „Mein Account“ zugreifen und bekommen stattdessen „Account aktivieren“ angezeigt, so wurde dieser gesperrt.

Hinweis: Achten Sie bei der Eingabe Ihrer Zugangsdaten unter Verwendung von Copy+Paste darauf keine ungewollten Leerzeichen mit zu selektieren.
Dies führt sehr häufig zu Fehlern beim Login-Vorgang.
Tippen Sie das Passwort daher bitte manuell in das Feld ein.

Das gezeigte Passwort ist ein von uns generiertes „Start-Passwort“ und ist nur für Ihre erste Anmeldung am Microsoft Portal gültig.
Nach dem Erst-Login am Microsoft Portal müssen Sie dieses aus datenschutzrechtlichen Gründen ändern.
Von da an ist Ihr „Start-Passwort“ ungültig.
Haben Sie Ihr neues Passwort vergessen, so können Sie sich ein neues generieren lassen.

Um sich auf dieser Seite anmelden zu können, müssen Sie Student bei einer der teilnehmenden Hochschulen sein.
Nachdem Sie Ihre Hochschule aus der Liste ausgewählt haben und sich erfolgreich bei dieser angemeldet haben, können Sie sich anschließend auf unserer Campus Sachsen Seite für Office 365 ProPlus registrieren.
Übermittelt Ihre Hochschule nicht die nötigen Informationen, so wird Ihnen der Zugriff auf diese Seite nach der Anmeldung verweigert.
Trifft dies zu, wenden Sie sich bitte an den Zuständigen Ihrer Hochschule.

Können Sie sich mit Ihrem Account beim Microsoft Portal anmelden, aber dennoch keine Produkte herunterladen, so wenden Sie sich bitte an den Service Desk.
Parallel können Sie auch gerne den Support des Microsoft Portals anschreiben.
Bitte beachten Sie, dass der Download-Link nur sichtbar ist, wenn man einen unterstützen Browser unter Windows oder MacOS verwendet, auf Linux-Systemen funktioniert der Download somit nicht.

Für das Herunterladen, die Installation und die Freischaltung von Office 365 ProPlus ist eine Internetverbindung zwingend erforderlich.
Des Weiteren müssen Sie sich alle 180 Kalendertage auf dieser Seite anmelden.
Auch dafür ist natürlich eine Internetverbindung zwingend erforderlich.
Für die Nutzung der bereits installierten Produkte ist keine Internetverbindung nötig.

Wenn Sie Office 365 ProPlus nicht mehr benutzen möchten, so können Sie Ihren Account deaktivieren bzw. sperren.
Dies hat zur Folge, dass Ihre Produkte nach 180 Tagen in einen "Read-Only-Modus" wechseln, in dem die Produkte nur noch beschränkte Funktionalität haben.

Entweder haben Sie sich länger als 180 Tage nicht auf dieser Seite angemeldet und wurden daher gesperrt oder uns liegen keine Informationen über Ihre Immatrikulation vor.
Im ersten Fall beachten Sie bitte Punkt 4 "Wie kann ich meinen Account wieder freischalten?" in der Hilfe/FAQ.
Falls beides nicht stimmen sollte wenden Sie sich bitte an den Service Desk.

Sollte Ihr Office sich im sogenannten "Read-Only-Modus" befinden, so ist es Ihnen mit diesem Produkt nur noch möglich Dokumente anzuzeigen und Sie können diese nicht mehr ändern.
Ihre Produkte wechseln in den Read-Only-Modus, sobald Sie sich länger als 180 Tage nicht mehr an dieser Seite angemeldet haben.
Um wieder volle Funktionalität herzustellen, beachten Sie bitte Punkt 4 "Wie kann ich meinen Account wieder freischalten?" in der Hilfe/FAQ.
Gibt es dennoch weiterhin Probleme, so wenden Sie sich bitte an den Service Desk.

Haben Sie Ihr Passwort für das Microsoft Portal mehr als 3 mal falsch eingegeben, so wurde der Account vorübergehend gesperrt.
In diesem Fall würden wir Sie bitten es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen.
Lassen Sie dabei aber mindestens 30 Minuten verstreichen.
Achten Sie bei erneutem Versuch darauf, keine Leerzeichen mit zu kopieren, falls Sie mit "Copy - Paste" arbeiten.
Sollte es unerwarteter Weise nach über einer Stunde immernoch nicht funktionieren, so wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres generierten Microsoft-Accounts an den Service Desk.

Prüfen Sie bitte zunächst ob Ihr Betriebssystem die nötigen Systemanforderungen erfüllt.
Sind diese gegeben und es kommt dennoch zu Problemen bei der Installation notieren Sie sich bitte den ausgegebenen Fehlercode oder machen einen Screenshot von diesem.
Mit Hilfe dieser Informationen lässt sich oftmals bereits eine Lösung über diverse Suchmaschinen im Netz finden.
Auch finden Sie in der Support Community viele nützliche Anleitungen und Hilfestellungen.

Unter manchen Umständen wird man beim Aktivieren von Office nach einem SMS-Code gefragt.
Dies kann z. B. auftreten, wenn Sie ein anderes privates Microsoft-Konto auf Ihrem PC benutzt haben als das über Campus Sachsen erhaltene Konto.
Oder wenn Sie verschiedene Office-Produkte installiert hatten bzw. haben kann dies ebenfalls eintreten.

Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren schlägt Microsoft folgende Lösung vor:

"
As an action plan, can you also disable the modern authentication as follows:

Open the registry editor as the user, in normal mode and navigate to
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
and create a new DWORD key named EnableADAL with value set to 0.

Modern authentication brings Active Directory Authentication Library (ADAL)-based sign-in to Office client apps across platforms.
This enables sign-in features such as Multi-Factor Authentication (MFA), SAML-based third-party Identity Providers with Office client applications.
"

Also bitte die Registry öffnen und wie angegeben unter dem Pfad
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
einen neuen Eintrag namens "EnableADAL" vom Typ "DWORD" und dem Wert "0" anlegen um diverse Authentifizierungs-Mechanismen zu deaktivieren.

Bitte folgen Sie den Schritten auf der folgenden Seite, anschließend müssen Sie sich im Office erneut anmelden:

[Deutsch] [Englisch]

Bitte folgen Sie den Schritten auf den folgenden Seiten:

[Deutsch] [Englisch]